Центр социального обслуживания
ООО "Зоркое сердце"

О НАС ПИШУТ В ГАЗЕТАХ

• Ирина Фёдоровна и Владимир Александрович почти полвека вместе. И в горе, и в радости. Жене — 91 год, мужу — чуть поменьше. Совместных детей нет. Живут в хорошей однокомнатной квартире, до недавнего времени сами себя обслуживали, но коронавирус подкосил здоровье.

У супруга отнялись ноги, приходится ему вести сидячий образ жизни, и без Ирины Фёдоровны он никуда. У неё тоже есть проблемы. Пожилые супруги стали нуждаться в помощниках, вот и обратились в управление социальной защиты населения по Свердловскому району. Там получили социальный сертификат, который даёт право за счёт бюджетных средств выбрать из реестра поставщиков организацию, предоставляющую необходимые супругам услуги.

С 2021 года Красноярский край является одной из 34 пилотных территорий, где внедряется новая форма оказания социальных услуг — социальный заказ. Благодаря вышеупомянутому сертификату нуждающиеся сами могут выбирать того, кто им будет помогать: государственные или негосударственные организации. Воспользоваться услугами могут люди, утратившие возможность осуществлять самообслуживание в силу заболевания, травмы, возраста или инвалидности.

Оказывать такую помощь могут организации, которые включены в реестр государственных услуг в сфере социального обслуживания. Сегодня в него входит более 90 поставщиков. Это и привычные центры соцобслуживания населения, которые есть в каждом районе Красноярска, и некоммерческие организации. В частности, в реестр включены центр “Снегири”, фонд “Рост”, работающие на дому с людьми, нуждающимися в поддержке. Также в перечень входит центр соцобслуживания “Зоркое сердце”, который и выбрали наши герои Ирина Фёдоровна и Владимир Александрович.

“Мне нравится, что здесь работает внимательный и неравнодушный к проблемам пожилых людей персонал, — рассказывает Ирина Фёдоровна. — Правда, наша первая помощница не отличалась аккуратностью, всё делала небрежно, торопясь. Я обратилась к директору центра Ивану Андреевичу Захарову, он лично приехал к нам домой, побеседовал с нами, понял ситуацию и поменял соцработника. Сейчас у нас замечательная женщина. Она добрая, отзывчивая, обладает навыками по уходу за стариками. И ногти подстрижёт, и еду приготовит. У нас хорошая пенсия, мы платим за услуги небольшую сумму в месяц”.

Центр “Зоркое сердце” сравнительно недавно начал свою деятельность, сейчас в работе 82 договора на обслуживание. В настоящее время здесь трудятся восемь социальных работников, планируется увеличить штат до 15 человек. Администрация центра постоянно контролирует качество оказываемых сотрудниками услуг.

Команда организации помогает получателям в решении бытовых, социальных, психологических и юридических вопросов. Это могут быть покупка и доставка продуктов питания, бытовых товаров, лекарственных средств, помощь в приготовлении пищи, уборка квартиры, помощь в вопросах личной гигиены, составление документов, организация досуга. “Зоркое сердце” оказывает более ста видов услуг, предусмотренных приказом министерства социальной политики Красноярского края.